Comunicación asertiva.
El lenguaje positivo y las cuatro posiciones perceptivas.
Cuál es tu interpretación?
ÍNDICE:
● Qué es la comunicación?
● Comprensión mutua.
● Empatía y respeto más allá de los acuerdos. ● Comunicación verbal y corporal.
● Diferencia entre informar y comunicar.
● El rol de la tecnología en la comunicación. ● Las posiciones perceptivas.
DESCRIPCIÓN:
La esencia de la comunicación es la comprensión mutua.
La práctica de la comunicación es una oportunidad de aprendizaje y crecimiento.
Para que exista comunicación se requieren cuatro elementos: Un transmisor, un mensaje, un receptor de ese mensaje y lo más importante la retroalimentación!
Sin retroalimentación, sólo existe información...
Independientemente de lo que queramos comunicar, utilizar una variedad de herramientas es fundamental, mostrando empatía y lograr sintonía con otra persona o con un grupo de personas.
La mayor parte del tiempo nos comunicamos con otras personas de manera inconsciente, siguiendo patrones convencionales y repitiendo modelos y formas de comunicación sin que necesariamente correspondan a nuestra ideología o filosofía...
Para cambiar esos patrones podemos aprender a comunicarnos conscientemente desde las tres posiciones perceptivas. Desde: el yo, tu, nosotros, dentro y desde fuera de manera objetiva.
La comunicación asertiva se practica!
Estar atento al entorno y a la cultura de las personas con las que nos comunicamos...
Estar atento a lo que quiero transmitir, cómo lo voy a transmitir, para que lo voy a transmitir y específicamente qué , cómo y para qué?
DESARROLLO DE HABILIDADES:
● Aprender a escuchar.
● Decir lo que quiero decir con claridad.
● Aprender a comprender en desacuerdo.
● Hacer pausas para conectar mis pensamientos con
mis palabras.
● Utilizar efectivamente el lenguaje corporal.
● Practicar siempre la retroalimentación.
● Utilizar preguntas eficaces.